Όργανο Εξωδικαστικής Επίλυσης Διαφορών · Άρθρο 21 DSA
Είστε επιχείρηση;
Αναφέρατε μια αξιολόγηση και η πλατφόρμα δεν απάντησε ποτέ — ή την απέρριψε σε δευτερόλεπτα;
Είστε χρήστης;
Η αξιολόγηση ή η απάντησή σας αφαιρέθηκε και θεωρείτε την απόφαση άδικη;
Και οι δύο πλευρές δικαιούνται ανεξάρτητο έλεγχο.
Εξετάζουμε αποφάσεις ελέγχου περιεχομένου — και την αδράνεια μετά από αναφορά — για αξιολογήσεις, στα ελληνικά, με Έλληνες νομικούς. Δωρεάν για εσάς.
Για τις πλατφόρμες
Υπό ίδρυση — η αίτηση πιστοποίησης προς την ΕΕΤΤ (άρθρο 21 DSA) βρίσκεται σε προετοιμασία. Έως την πιστοποίηση, το Όργανο δεν αναλαμβάνει υποθέσεις.
Γιατί ReviewFair Europe
Γρήγορα
Απόφαση εντός 90 ημερών — σε ιδιαιτέρως πολύπλοκες υποθέσεις έως 180. Τα δικαστήρια συχνά χρειάζονται χρόνια.
Δωρεάν για εσάς
Η διαδικασία δεν κοστίζει τίποτα σε χρήστες και επιχειρήσεις που υποβάλλουν καταγγελία. Τα τέλη βαρύνουν τις πλατφόρμες, βάσει του άρθρου 21 παρ. 5 DSA.
Ανεξάρτητα
Οι υποθέσεις κρίνονται αποκλειστικά από δικηγόρους, χωρίς οδηγίες, με αμοιβή ανεξάρτητη από την έκβαση. Οι πλήρεις κανόνες ανεξαρτησίας μας — συμπεριλαμβανομένων όλων των γνωστοποιήσεων — δημοσιεύονται εδώ.
Η διαδικασία, βήμα-βήμα
Υποβάλλετε την καταγγελία
Συμπληρώνετε την ηλεκτρονική φόρμα σε λίγα λεπτά. Λαμβάνετε αμέσως αριθμό φακέλου.
Έλεγχος παραδεκτού
Εντός 7 ημερών ελέγχουμε αν η υπόθεση εμπίπτει στην αρμοδιότητά μας και τη διαβιβάζουμε στην πλατφόρμα.
Η πλατφόρμα τοποθετείται
Η πλατφόρμα έχει 14 ημέρες για να απαντήσει — τη θέση της τη λαμβάνετε και εσείς.
Αιτιολογημένη απόφαση
Δικηγόρος κρίνει την υπόθεση και εντός 90 ημερών λαμβάνετε — εσείς και η πλατφόρμα — την απόφαση με πλήρη αιτιολογία.
Τι εξετάζουμε
Εφαρμογή των κανόνων της πλατφόρμας
Εφάρμοσε σωστά η πλατφόρμα τις δικές της πολιτικές αξιολογήσεων; Εξέτασε πραγματικά την αναφορά σας ή την απέρριψε αυτόματα; Εξετάζουμε υποθέσεις από όλη την ΕΕ, ανεξαρτήτως γλώσσας του περιεχομένου — και αξιολογήσεις χωρίς κείμενο.
Παράνομο περιεχόμενο κατά το ελληνικό δίκαιο
Συνιστά η αξιολόγηση προσβολή προσωπικότητας, εξύβριση, δυσφήμηση ή αθέμιτο ανταγωνισμό; Κρίνουμε κατά το ελληνικό δίκαιο — ΑΚ 57, 914, ΠΚ 361–363, Ν. 146/1914 και συναφείς διατάξεις.
Η απόφασή μας δεν είναι δεσμευτική — η πλατφόρμα όμως την εξετάζει σοβαρά, και εσείς διατηρείτε πλήρως το δικαίωμα δικαστικής προσφυγής. Η απόφαση μπορεί να χρησιμοποιηθεί ως τεκμηριωμένη βάση επιχειρηματολογίας.
Ποιοι είμαστε
Ιωάννα Μάρκου
Διαχειρίστρια — Λειτουργία επίλυσης διαφορών
Γρηγόριος Τσιναφορνιώτης
Διαχειριστής — Τεχνολογία & Οικονομικά
Δημήτριος Ραπτόπουλος
Υπεύθυνος Λήψης Αποφάσεων — Δικηγόρος Θεσσαλονίκης
Δημόσια έγγραφα
Ο Εσωτερικός Κανονισμός Λειτουργίας, η Πολιτική Τελών και η Πολιτική Ανεξαρτησίας δημοσιεύονται εδώ πριν από την έναρξη λειτουργίας.